“护士孙梦安排的业务很到位,很清楚、明白,特给予特别表扬!”“孙梦护士的责任心很强!这是真正的关心体贴病号!给病号提供方便,解决疑难,树立了良好的医患关系!使患者很欢心!病也好的快!”这是4月8日薛城区中医院老年病科护患微信群中董大爷对责任护士孙梦提出的特别表扬,引起群内诸多病友点赞。 为更好的为患者服务,方便患者入院后咨询,薛城区中医院老年病科开展“暖心服务”,从患者角度出发,由责任护士建立护患沟通群,方便患者第一时间与医生、护士进行沟通,随时咨询疾病相关问题。 微信群由责任护士专人管理,针对不同患者的情况给予个性化指导与宣教,如入院宣教、药物、饮食等相关方面的宣教知识。患者及家属有什么问题随时可以在微信群里提问,都能及时得到专业的回答。除此之外,专业护士还在群内普及健康知识,做好疾病宣教指导,做患者生活质量的“守护者”。 责任护士建立“护患交流群”,这一举措既方便了患者随时了解自己的病情,并及时获得科学的建议与健康指导,也加强了患者和医护之间的沟通交流。
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