服务新风尚型医院建设之——我院病区率先开展“品管圈”活动
为积极响应《全市医疗服务品质提升年》活动，深化优质服务内涵，增强团队精神和质量意识，提高员工发现、分析、解决问题的能力，自7月份以来，我院五个病区率先开展“品管圈”活动，旨在提升医疗服务水平，促进医疗服务质量持续改进，树立医院“服务新风尚型医院”的品牌新形象。 品管圈(QCC)是由相同、相近工作场所的人们，自发组成的小圈子，大家集思广益、协同作战，按照科学流畅的活动程序和质量管理工具，来解决日常工作、管理中遇到的问题。 医院开展品管圈管理，可谓意义重大，具体来说，主要有以下五个重要作用：一是可以提升医院的服务水平和服务能力；二是可以显著提高工作效率，减少差错事故发生率，确保医疗安全；三是可使医院的管理更加有效；四是可以促进科室团结；五是有利于营造和谐人文环境。 从开启活动以来，各病区积极筹备、踊跃参与，共有包括儿童康复科、肺脾胃病科、肛肠科等5个病区组成的5S圈、无声圈、轻食圈、爱宝圈、糖心圈共5个品管圈参加活动。 圈 长：徐 丹 辅导员：胡 玉 圈 秘：冯丽君 圈口号：良好素质先培养，效率提升心情畅。 5S圈圈徽外圈以反映PDCA循环的整理、整顿、清扫、清洁、和素养五个步骤环绕，中间既有“国家七彩梦贫困残疾儿童康复项目定点机构”的七彩，也有反映行业性质的康复治疗师呵护特殊天使的图标，整体圈徽以绿色为基调，代表洁净、自然、和平、和谐，也符合5S品管圈所追求的目标。 圈 长：陈 飞 辅导员：王 迪 圈 秘：李尚书 圈口号：优化护理工作流程，提高患者满意度。 圈内张开的翅膀代表着护理人员，护士是白衣天使，张开双手容纳每一位患者。交叉的红心则是我们与患者心心相印，我们的责任心、细心、耐心将会换来患者最真心的笑脸。用翅膀包围着患者，给患者提供一个无声舒适的就医环境，整体以代表着生命的绿色环绕，是爱与希望呵护着生命。 圈 长：孙冠男 辅导员：刘晓勤 圈 秘：林婷婷 圈口号：意识始于心，饮食鉴于行。 轻食圈圈徽以代表绿色健康食品的小麦环绕，中间轻盈的身形代表规范的饮食、积极阳光的生活态度和健康的生活方式，托起的手代表医护与患者携手为患者创造健康。 圈 长：宋兆美 辅导员：赵 娜 圈 秘：孙 梦 圈口号：关爱病人，提升质量。 心形代表的是活力，是生命的力量；双手代表用我们的双手温暖他人的心，带给病人关心、关怀和呵护！整体含义是希望我们的品管圈活动能给病人赶走痛苦，用我们的真诚和双手给病人带来希望 ，也希望我们的护理队伍快乐、健康、积极向上！ 圈长:张亚兰 辅导员:孙玲 圈秘：邵韦唯 圈口号：用心服务、用爱护理，一起托起明天的太阳。 上下双手代表温暖、和谐、团结、互爱的医护人员用勤劳的双手，去照护、治疗每一个宝宝的健康。中间一滴血象征医护人员的心血，用真心诚意浇灌每个家庭的健康，也代表用母爱灌溉宝宝的心田，用爱心、细心、耐心铸就祖国未来的希望。 开展品管圈活动，是提升医院服务品质，持续改进医疗、护理和后勤服务质量的重要举措。截至目前，我院5个病区共建立品管圈5个，“圈”热持续升温。通过全院职工参与品管圈活动，激发工作主动性和创造性，发挥每一位成员的聪明才智，从“要我做”变“我要做”，创建愉快的工作环境，增强工作责任感，不断提高医护人员积极的工作态度以及发现问题、解决问题的能力。薛城区中医院将充分运用这一先进的管理工具，用科学化、规范化、程序化的管理手段，持续提升服务水平和医疗质量，更好的服务患者，造福广大百姓！
- 上一篇：学习型医院建设之--业务培训常态化
- 下一篇：学习型医院建设之--业务培训常态化
医院地址：山东省枣庄市薛城区匡泉巷西路南小西邻邮编：咨询热线：0632-4480325门诊电话：
乘车路线：101路、102路、103路、B1路电子邮箱：xcqzyy@163.com
儿童康复院区：天山路与黄河路交接口电 话：0632-4483120
备案号：鲁ICP备19062743号-2-
- 微信二维码
-
- 抖音号
-
- 互联网医院APP
(安卓版)
