【优质护理服务在行动】暖心举措 做患者身边的知心人
“科室亮特色，品牌促发展”。随着流感的爆发，肺脾胃病科住院患者的急剧增多，持续拓展延伸护理服务，肺脾胃病科护理人员更是献言献策，充分利用走廊、病房间所有可以利用的空间，尽可能的给予患者舒适的就医环境，以最大程度的提高患者满意度。 随着病号的增加，走廊也成为患者的临时病床，为了解决病号基数多、按铃被淹没、减少重症监护室病陪人看护负担等问题。肺脾胃病科护理人员采购“输液报警器”，进一步保障了走廊、特殊患者及监护室患者可以第一时间告知护士需要帮助。小小报警器有效减轻了患者输液过程中的担忧。住在走廊的李阿姨每每感叹，不愿意麻烦家里人又害怕来到被感染，希望有个人在身边，不愿意一遍遍麻烦护士，有了它，也可以小憩一下，因为我知道它只要一响你们总是会出现。 于患者而言，最可贵的莫过于得到患者的信任、依赖与肯定。患者在做胃肠镜前，考虑到家人忙碌加上流感频发，陪人成了最大的困扰问题。责任护士小赵毫不犹豫的说：“没关系，结束了我在门口接您，不用担心，这里还有医生我们肯定会将您安全带回病房。”短短几句话，让张叔叔一时激动的不知如何感谢，麻醉清醒后更是连连道谢。“把患者当家人”已经不仅仅是肺脾胃病科医护人员挂在嘴上的一句话，日常的点滴小事都是对患者深切的关爱。 心中有患者，心中有责任；想患者之所想，急患者之所急。担一份责任，守一份健康。肺脾胃病科全体护理人员始终把“以患者为中心”的理念，内化于心、外化于行，用心守护生命，用情温暖患者，让患者更舒心，家属更安心。
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