延续护理关爱到家，薛城区中医院“互联网+护理服务”收获锦旗和感谢信
2023年9月25日下午，一位患者家属拿着一面写有“以病人为中心，以服务树信誉”的锦旗和亲笔感谢信，冒雨送到薛城区中医院老年病科护士李倩的手中，字里行间都代表着患者情真意切的心意，这一面锦旗和感谢信的背后也饱含着对薛城区中医院医护团队们的认可与鼓励，以及细致入微的优质护理服务。 据患者老伴表述，患者因脑出血常年卧床、每次更换管尿管都要去医院进行更换，特别麻烦，尤其是在疫情期间。记得有一次胃管脱落很着急没法喂饭，经朋友介绍可以在薛城区中医院公众号有网约护士进行下单、护士可以上门服务。抱着试试的心态在公众号上下单了很快接到护士电话。沟通后，护士上门进行插管，同时老年病科的网约护士李倩耐心指导怎样更好的防止胃管脱落等注意事项，并把手教会了翻身、拍背等康复健康指导，使患者家属悬着的心终于放了下来。 患者家属对我院护理团队专业技术十分认可，更是在之后更换胃管的工作都会指定让李倩护士亲自上门操作。李倩护士更是不负众望，无论刮风下雨都能准时到达并解决患者的需求。 “互联网+护理”主要是以“线上申请，线下服务”的模式为主，为出院患者或罹患疾病且行动不方便等特殊人群提供的护理服务。中医院开展的“互联网+护理”有效解决了居家患者的实际需求，最大限度地规避往返医院途中的风险，节约患者就医时间，满足多元化的健康需求。 朴实的言语，鲜艳的锦旗，彰显的是医患之间彼此的真诚与和谐，是对医护人员无私奉献的最好回报。随着医院“互联网+护理”工作的开展，越来越多出院患者享受到了护士到家的便捷服务。在今后的工作中，薛城区中医院护理团队将持续做好延续性护理服务工作，打造有温度的护理服务，进一步满足患者服务需求。
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