服务新风尚型医院建设之——我院表彰2021年第一季度 “护理质量标杆科室”与“人文护理服务明星”
薛城区中医院护理以提升专科护理服务能力与水平，改善人民群众看病就医体验为服务宗旨，近年来进一步优化管理模式，强化主动服务意识，打造优质护理服务品牌，倡导星级护理服务标杆引领示范作用，护理部每年在全院开展“护理质量标杆科室”和“人文护理服务明星”评选活动，各科室以争创为契机，开展了一系列的优质护理服务举措，展现了精细温暖的护理服务理念，让患者感受到了优质的护理服务和更多温暖的力量。 护理质量标杆科室 传递榜样力量 践行榜样精神 “护理质量标杆科室”评选是根据科室本季度护理质量与安全管理、患者满意度、床位使用率、优质护理服务评价、护士长夜查房综合考评以及科室新业务拓展、管理创新等加分项相结合的方式进行，2021年第一季度，经过护理部的严格评审，最终评选出肺脾胃病科为“护理质量标杆科室”，让我们一起来看看她们的风采展吧。 标杆科室--肺脾胃病科 在护理部指导下，在科室全体护理人员的共同努力下，肺脾胃病科护理团队再次被评为2021年第一季度护理质量标杆科室： 我们严格执行核心制度，遵守各项操作规程，科室质控小组发挥中坚力量，层层把关，狠抓护理质量，为了解决治疗期间响铃次数频繁等问题科室成立“无声圈”，集头脑风暴解决问题，不断优化护理工作流程。 健康所系，生命相托，我们深知责任重大；治病救人，救死扶伤，我们深感职业神圣。暖心的问候，贴心的服务，精心的护理，用心的治疗，我们力争做到最好。 我们始终秉承快、轻、柔、暖、专的工作要领，我们努力保证您就医过程更加顺畅，我们愿分担您疾病时的痛苦，努力提升您的就医体验，我们倡导中医特色适宜技术，八段锦、降压操、舒心平血功、益气养肺功......让中医养生与特色护理为您的健康保驾护航！ 人文护理服务明星 传递榜样力量 践行榜样精神 “人文护理服务明星”评选是通过科室考评、患者对护士人文护理服务进行评价、护理部综合考评相结合的方式进行，经过综合考评 ：门诊部俞妍、儿童康复科周平、儿科刘晓红、老年病针灸科孙梦、肛肠外科李尚书、肺脾胃病科张立六位护士脱颖而出，成为2021年第一季度“人文护理服务明星”。 俞 妍 门诊部 张 立 肺脾胃病科 周 平 儿童康复科 孙 梦 老年病针灸科 李尚书 肛肠科 刘晓红 儿 科 以护理质量标杆科室为榜样，打造优质护理服务品牌，为患者提供满意的就医体验是护理人员不断改进的目标，改善护理服务没有终点，持续推进优质护理服务永远在路上。希望受表彰的科室和个人珍惜荣誉，充分发挥示范作用，再接再厉、再创佳绩。同时，也希望全院干部职工要以受表彰的示范科室和标兵为榜样，比学争超，以更加务实的作风，更加优质的服务，锐意进取、开拓创新，推进医院医疗服务水平再上新台阶。
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